O objetivo do curso é detalhar esse processo e apresentar as diversas ferramentas atualmente disponíveis para os gestores de lojas virtuais.

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CONTEÚDO PROGRAMATICO

- Introdução ao ecommerce;
- Plataformas de Lojas Virtuais;
- Design e Usabilidade;
- Meios de pagamento;
- Logística;
- Segurança;
- Gestão de Riscos;
- Integração com sistemas;

Palestrante: Alex Sandro de Oliveira – Diretor da C3dweb Interactive Agency

Data: 29, 30, 01 e  02/12/2011
Horário: 14h às 17h
Local: Auditório da ACE Jundiaí – Rua Rangel Pestana,533 – Jundiaí-SP

Informações e Reservas

11 3308-4328 ou por e-mail cursos@acejundiai.com.br

O Phoenix Boliche Bar é a nova atração na região de Jundiaí-SP e estreou com sucesso na web também.

O site, em seu primeiro mês de publicação recebeu cerca de 3.620 visitas com uma média de 90 a 120 por dia. A repercussão nas redes sociais trouxe ótimos resultados, só no facebook são 306 fãs.

O Phoenix Boliche

O boliche possui 14 modernas pistas automatizadas, infraestrutura completa com bar, mesas de sinuca e espaço com jogos eletrônicos, com todo conforto, segurança e amplo estacionamento.

Localizado no complexo Beco Fino Bulevar, onde se concentra os bares e restaurantes mais badalados da cidade.

Confira: http://www.phoenixboliche.com.br

A C3dweb foi à agência escolhida para desenvolver o site, gerenciar as campanhas das redes sociais e monitorar todas as ações do boliche na web. Os resultados foram comemorados em grande estilo com toda a nossa equipe na última semana.





Ao mesmo tempo em que as empresas descobriram como engajar seus consumidores e alavancar suas vendas, o Twitter, Facebook e outras redes deram espaço às milhares de vozes que antes ficavam perdidas e ignoradas nos SACs. E agora?

O Facebook detém 60% dos 500 bilhões de comentários dos consumidores sobre produtos e serviços que circulam na web todos os anos. Parece que os clientes descobriram que o segredo para conseguir resolver problemas é botar a boca no trombone, ou melhor, no Facebook.

As redes sociais deram uma nova voz ao consumidor. O público é cada vez mais ativo nas redes e usa esses canais como referência na compra de um produto ou serviço.

O cliente que esta descontente com algo da sua empresa logo vai comentar a insatisfação na web. Um simples post no facebook pode desencadear  milhares de comentários negativos.

A maioria das empresas só se dá conta da importância de se preparar para uma crise depois que a bomba já estourou. Nesse ano, várias empresas estiveram envolvidas em crises de imagem através das redes sociais. Algumas conseguiram contornar os problemas e até fortalecer a marca através de sua postura, outras atuaram com repressão ou indiferença, o que gerou ainda mais repercussão negativa.

Como gerenciar crises na web:

Criar um conceito de passividade e indiferença perante as opiniões ou problemas do consumidor, ou ainda tentar medir forças com ele, certamente não é a melhor estratégia adotada para a construção de um relacionamento nas redes sociais e principalmente no gerenciamento de uma crise.

É preciso:

- Identificar o assunto central nos canais que estão promovendo buzz negativo.

- Apresentar o ponto de vista da empresa, se estiver errado, se desculpar.

- Encontrar pontos positivos que possam ser apresentados

- Ser rápido nas respostas, direto e educado.

O consumidor quer ser ouvido e a garantia dos seus direitos. Lembre-se, nas redes sociais o cliente é quem determina o valor da sua marca.

Entre as duas maiores empresas do Brasil nesta área de marcas e patentes, a Vilage se destaca no mercado por sua qualidade e seriedade desde 1986.

A marca é a cara da empresa. É ela que aparece no mercado, o elo entre a empresa e o consumidor. Se você não proteger a sua marca, ela ficará vulnerável ao ataque de concorrentes que poderão confundir o seu consumidor. Além de sofrer outros danos legais.
Marcelo Brandão – Vilage Marcas e Patentes
“Não registrar uma marca pode comprometer o processo de comercialização do produto ou serviço, caso o nome fantasia já tenha sido registrado por um concorrente, podendo este descuido ser fatal para a sobrevivência de uma empresa no mercado.“

Alex Sandro de Oliveira – C3dweb Interactive Agency
“Estamos oferecendo aos nossos clientes esta vantagem. A Vilage fará uma avaliação gratuita para os nossos clientes terem ciência de como esta sua marca e se há algum problema”

O que preciso fazer para ter este analise gratuito?
Nada. Estamos fazendo essa análise gratuita para todos os cliente C3dweb. Devido à importância desta questão, acreditamos que este analise agrega valor aos nossos serviços. Usar um domínio, por exemplo,  cujo nome esteja registrado por outra empresa corre-se o risco de ter sofrer uma ação judicial e ter o site tirado do ar.

Participe!

Na última terça-feira, o diretor da C3dweb Alex Sandro Oliveira, palestrou sobre Mídias sociais para empresas. A evento foi realizado na Vilage Marcas e Patentes – Campinas e contou com cerca de 30 empresários.

Entre os tópicos abordados, foi dito sobre a importância das empresas estarem nas mídias sociais e também quais os cuidados que devem tomar.

Redes e mídias sociais são ferramentas que auxiliam e  fortalecem o que chamamos de “presença on line”. A questão não é mais se deve ou não participar desses canais, e sim como devem atuar, como definir o resultados que esperam alcançar e quais estratégias irão usar.

E você, já sabe como inserir a sua empresa nas Redes Sociais? Saiba mais

O Firefox 5 está disponível para download gratuitamente na página do Mozilla e é compatível com Windows, Mac, Linux e Android (versão móvel).

A chegada do Firefox 5 confirmou a mudança de estratégia do Mozilla, que prevê atualizações trimestrais do seu navegador para melhorar seu nível na disputa com Internet Explorer da Microsoft, o Chrome do Google e o Safari da Apple.

Entre as principais novidades do Firefox 5 está a compatibilidade com animações CSS, uma tecnologia que permite que os elementos de uma página se move na tela, a inclusão em seu sistema de um software para desenvolvedores, antes conhecido como Jetpack, assim como outras ferramentas para facilitas a criação de extensões.

Firefox 5 inaugura no Android a função de privacidade “Não rastrear”, que permite aos usuários ter mais controle sobre como as suas informações pessoais são usadas na internet.

O Firefox 4 foi uma grande renovação para o navegador de código aberto, a versão foi baixado mais de 200 milhões de vezes.

A luta pela descontinuidade das versões mais antigas dos browsers é algo que tem sido uma constante. As novas funcionalidades que têm aparecido nas novas versões não conseguem ser acompanhadas pelas versões mais antigas e as empresas com serviços na Internet vêem-se obrigadas a desenvolver para todas as versões dos browsers e para as diferentes tecnologias.

A Google, numa decisão que era até já esperada, anunciou agora que deixará de dar suporte para as versões mais antigas dos browsers presentes no mercado. A partir do dia 1 de Agosto apenas serão suportadas as versões mais atuais e a versão anterior.

Para atualizar os navegadores acessem:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Safari

A internet esta mudando a forma como as pessoas se relacionam com as empresas e marcas. Elas buscam informações relevantes sobre seu produto, por isso não basta somente atrai-los para o seu site.

Há 4 principios que vão deixar sua página mais atrativa. Vamos a eles:

1. As pessoas são egocêntricas

Enquanto estão visualizando seu site, de forma subconsciente, o que fica na cabeça do usuário é: o que é que essa empresa vai fazer por mim? Então ao invés de se vangloriar com as melhorias do seu produto, fale sobre como isso vai melhorar a vida do seu cliente.

2. As pessoas gostam de ser entretidas

Se os visitantes considerarem o seu site único e entretenedor, vão continuar nele. Coloque algumas citações, imagens, fotos, posts, widgets interativos. Isso não só vai te ajudar a capturar e converter oportunidades de negócio, como vai aumentar o tráfego graças ao boca a boca.

3. As pessoas querem ser ouvidas

Sites que apenas fornecem informação sem nenhuma forma de interação são como ruas sem saída. Os visitantes devem simplesmente bater e voltar. Crie um blog ou um fórum no seu site que permita que os visitantes se engajem de forma um pouco mais profunda.

4. As pessoas querem bom conteúdo. E grátis!

Dê algumas coisas gratuitas para o usuário, como relatórios do seu mercado, um ebook, um vídeo ou um cupom. Dessa forma você pode coletar nome, email e telefone dessas pessoas. Percebeu? Um potencial cliente que está interessado em aprender sobre seu produto ou serviço. É o que seu time de vendas sempre pediu.

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