Seus clientes estão satisfeitos com sua marca e produtos? O que as pessoas estão falando da sua empresa na internet? Você conhece o perfil do seu seguidor? Sabe dizer como esta a sua presença online? Para obter respostas a esses e outros questionamento, é necessário executar um plano de monitoramento de marca.

Monitorar é coletar, analisar e interpretar dados que apoiarão decisões estratégicas na empresa. Dessa forma, identificam-se informações que podem servir de pilar para adquirir uma vantagem no mercado. Segundo Sérgio Salustiano “O monitoramento busca entender o que o consumidor fala , como fala, porque fala e  para quem fala.”


Ao elaborar um plano de monitoramento, deve-se levar em conta quatro pontos:

- Adequação

- Alcance

- Influência

- Engajamento

Através da analise desses quatro quesitos, conseguimos medir o número de pessoas que acompanharam uma campanha, o alcance e visibilidade das informações postadas, a média de retwets e fãs no canal do youtube. Além de identificar a média de recomendações, comentários e postagem nas mídias sociais.

Monitorar sites e redes sociais deixou de ser uma tendência e passou a ser uma necessidade. “As pessoas não acreditam mais em propagandas. Elas acreditam em outras pessoas” (COUTINHO, in RODRIGUES & ARRAIS, 2008), por isso, sua marca precisa ser falada e bem comentada.

Devido o grande número de dados e informações geradas diariamente nesse universo online, utilizamos ferramentas estratégicas para gerar relatórios de acordo com a necessidade de cada cliente.

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