Eu me convenci em usa-lo após um encontro de de Arquitetura da Informação. Percebi como o conhecimento do preletor poderia ser multiplicado exponencialmente, porque ao dizer algo bacana, os participantes já comentavam suas impressões sobre aquilo. Pronto! Não precisei de nenhum argumento mais.

Seu uso para empresas precisa ser feito com muito estudo, mas também já há vários casos de sucesso. Mas para começar, assista este vídeo e entenda facilmente os conceitos básicos do twitter e o porquê 140 caracteres valem tanto!