Atualmente milharem de empresas ao redor do mundo já estão presentes nas Redes Sociais e muitas, com certeza, promovem seus negócios através das diferentes possibilidades oferecidas por esses sites.

Por isso, as Redes Sociais são imprescindíveis para o relacionamento de uma empresa com seus clientes e prospects.

Você sabe como aproveitar essa popularidade e criar novas oportunidades para sua empresa?
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•    Facebook para empresa
•    Vendas online no Facebook
•    Nichos de mercado e o efeito calda longa

Ao mesmo tempo em que as empresas descobriram como engajar seus consumidores e alavancar suas vendas, o Twitter, Facebook e outras redes deram espaço às milhares de vozes que antes ficavam perdidas e ignoradas nos SACs. E agora?

O Facebook detém 60% dos 500 bilhões de comentários dos consumidores sobre produtos e serviços que circulam na web todos os anos. Parece que os clientes descobriram que o segredo para conseguir resolver problemas é botar a boca no trombone, ou melhor, no Facebook.

As redes sociais deram uma nova voz ao consumidor. O público é cada vez mais ativo nas redes e usa esses canais como referência na compra de um produto ou serviço.

O cliente que esta descontente com algo da sua empresa logo vai comentar a insatisfação na web. Um simples post no facebook pode desencadear  milhares de comentários negativos.

A maioria das empresas só se dá conta da importância de se preparar para uma crise depois que a bomba já estourou. Nesse ano, várias empresas estiveram envolvidas em crises de imagem através das redes sociais. Algumas conseguiram contornar os problemas e até fortalecer a marca através de sua postura, outras atuaram com repressão ou indiferença, o que gerou ainda mais repercussão negativa.

Como gerenciar crises na web:

Criar um conceito de passividade e indiferença perante as opiniões ou problemas do consumidor, ou ainda tentar medir forças com ele, certamente não é a melhor estratégia adotada para a construção de um relacionamento nas redes sociais e principalmente no gerenciamento de uma crise.

É preciso:

- Identificar o assunto central nos canais que estão promovendo buzz negativo.

- Apresentar o ponto de vista da empresa, se estiver errado, se desculpar.

- Encontrar pontos positivos que possam ser apresentados

- Ser rápido nas respostas, direto e educado.

O consumidor quer ser ouvido e a garantia dos seus direitos. Lembre-se, nas redes sociais o cliente é quem determina o valor da sua marca.

Identidade corporativa é o conjunto de valores que diferenciam a sua organização das outras. Inclui logotipo, símbolo e cores que são veiculados junto à imagem da instituição formando sua marca.

Criatividade é fundamental, mas não é o único aspecto que deve ser levado em conta ao desenvolver uma identidade corporativa. A Imagem retrata a cultura e filosofia da empresa, ou seja, ao pensar em um logo o designer precisa conhecer a organização, saber um pouco sobre sua história, os objetivos, missão, filosofia de crescimento e desenvolvimento, enfim, ter uma visão geral e clara.

Alguns itens importantes a se pesquisar ao desenvolver uma identidade visual para a empresa:

• Os pontos fortes e fracos da empresa;
• Os objetivos para os próximos cinco anos;
• A imagem da empresa junto ao público, checando se ela condiz com a imagem pretendida;
• Os materiais de marketing que têm sido produzidos e, se for o caso, aqueles que se pretendem produzir;
• Os objetivos e a política de comunicação;
• Quais objetivos se espera alcançar com a nova identidade corporativa;
• O ramo no qual se insere o negócio, como ele tem evoluído e como a empresa se insere nessa evolução;
• O público atual e a expansão de público que se pretende;

A Identidade é um dos maiores patrimônios que uma empresa pode ter, pois, toda vez que a marca da organização for mencionada ou vista será associada à instituição e suas ações. A imagem e o nome refletem seu conceito e estilo.

Confie a criação do logo, cartão de visitas e website a profissionais competentes que compreendam as suas ideias e podem enriquecê-las.

Entre em contato com a C3dweb, teremos o grande prazer em realizar um briefing e desenvolver sua Identidade Corporativa.

O Firefox 5 está disponível para download gratuitamente na página do Mozilla e é compatível com Windows, Mac, Linux e Android (versão móvel).

A chegada do Firefox 5 confirmou a mudança de estratégia do Mozilla, que prevê atualizações trimestrais do seu navegador para melhorar seu nível na disputa com Internet Explorer da Microsoft, o Chrome do Google e o Safari da Apple.

Entre as principais novidades do Firefox 5 está a compatibilidade com animações CSS, uma tecnologia que permite que os elementos de uma página se move na tela, a inclusão em seu sistema de um software para desenvolvedores, antes conhecido como Jetpack, assim como outras ferramentas para facilitas a criação de extensões.

Firefox 5 inaugura no Android a função de privacidade “Não rastrear”, que permite aos usuários ter mais controle sobre como as suas informações pessoais são usadas na internet.

O Firefox 4 foi uma grande renovação para o navegador de código aberto, a versão foi baixado mais de 200 milhões de vezes.

A Magom, empresa há 19 anos no mercado, destaca-se na comercealização de peças e produtos sonoro de alta qualidade.

A C3dweb criou e desenvolveu o e-commerce de forma prática e com fácil navegação, dessa forma os clientes não enfrentam dificuldades para encontrar as peças e acessórios disponíveis na loja.

Acesse o case: http://www.magosom.com.br

A IGE Imóveis, atua há mais de 10 anos no mercado imobiliário. Sua especialidade é dar um atendimento personalizado a cada um dos seus clientes.

O site é de fácil navegação e conta com um sistema de busca avançada para quem quer comprar, além de um campo para envio de informações dos imóveis para quem deseja vender.

Acesse o site: http://igeimoveis.com.br

A internet esta mudando a forma como as pessoas se relacionam com as empresas e marcas. Elas buscam informações relevantes sobre seu produto, por isso não basta somente atrai-los para o seu site.

Há 4 principios que vão deixar sua página mais atrativa. Vamos a eles:

1. As pessoas são egocêntricas

Enquanto estão visualizando seu site, de forma subconsciente, o que fica na cabeça do usuário é: o que é que essa empresa vai fazer por mim? Então ao invés de se vangloriar com as melhorias do seu produto, fale sobre como isso vai melhorar a vida do seu cliente.

2. As pessoas gostam de ser entretidas

Se os visitantes considerarem o seu site único e entretenedor, vão continuar nele. Coloque algumas citações, imagens, fotos, posts, widgets interativos. Isso não só vai te ajudar a capturar e converter oportunidades de negócio, como vai aumentar o tráfego graças ao boca a boca.

3. As pessoas querem ser ouvidas

Sites que apenas fornecem informação sem nenhuma forma de interação são como ruas sem saída. Os visitantes devem simplesmente bater e voltar. Crie um blog ou um fórum no seu site que permita que os visitantes se engajem de forma um pouco mais profunda.

4. As pessoas querem bom conteúdo. E grátis!

Dê algumas coisas gratuitas para o usuário, como relatórios do seu mercado, um ebook, um vídeo ou um cupom. Dessa forma você pode coletar nome, email e telefone dessas pessoas. Percebeu? Um potencial cliente que está interessado em aprender sobre seu produto ou serviço. É o que seu time de vendas sempre pediu.

Leia mais: Infusionsoft

Participe da palestra: Redes Sociais – O novo mundo do marketing digital

Dia: 27/04/2011 às 19h

Local: Auditório da ACE – Rua Rangel Pestana, 533, 1° andar – Centro – Jundiaí – SP
Entrada: Um produto de higiene para assistência social
Palestrante: Alex Sandro de Oliveira (participante do NUTEG e diretor da C3dweb Interactive Agency)

A empresa em parceria com a C3dweb acaba de lançar um hotsite promocional para a divulgação dos seus produtos.

Para participar das promoções, é necessário efetuar a cadastro no hotsite e seguir a kiva nas redes sociais.

Confira o case: http://clareadordepelekiva.com.br/

O estudo diz que, com esta evolução, o comércio social ocupará um lugar ao lado das lojas físicas, televendas e e-commerce tradicional, afirmando-se como um “canal de vendas por direito próprio”.

De resto, o estudo salienta mesmo que as redes sociais revolucionaram a forma como as pessoas (e consumidores) comunicam e mantém relações, revelando que, globalmente, um utilizador da Internet está, em média, mais de quatro horas e meia por semana nas redes sociais, representando, inclusivamente, mais tempo que o e-mail. Ora, os autores do estudo admitem que o tempo passado nas redes sociais acaba, mais tarde ou mais cedo, por influenciar a forma como e o que as pessoas/consumidores compram, admitindo mesmo que, em virtude destas transformações, “já não se pode falar dos 4 P’s do Marketing (product, price, place, promotion), mas de cinco, juntando-lhe o “P” de people”.

“Se as redes sociais estão a criar novos desafios as empresas, não deixa de ser verdade que também estão a criar novas oportunidades”, conclui o estudo. “O desafio está agora do lado dos marketers e estrategas que terão de compreender rapidamente como é que estes consumidores se comportam nas redes sociais e como poderão tirar partido delas para criarem as suas próprias plataformas de comércio social”.

Os quatro conselhos entretanto deixados pelos autores do estudo às empresas/marcas são:

1-Comece depressa e aprenda à medida que vai avançando;
2-Desenvolva uma estratégia para recolher os dados necessários;
3-Definir o que deverá ser a experiência do utilizador;
4-Integrar o comércio social numa estratégia global multi-canal.

Fonte: Vendendo+online